现场勘察定位上门查看瓷砖空鼓、开裂、崩边、破损、起拱、发黑渗水，木地板受潮起鼓、磨损刮花、腐烂变形；确定需更换数量、位置、配色型号，制定局部更换施工方案。

周边成品保护对相邻完好瓷砖、墙面踢脚线、门口柜体、家具进行遮挡防护，防止拆砸施工磕碰、粉尘污染。

旧砖旧板微创拆除采用专业工具微创切割剔凿，小心翼翼拆除破损瓷砖 / 木地板，不损坏周边完好地面、水管线管及基层；清理碎砖、砂浆、残留胶层。

基层处理找平清理地面松散砂浆、灰尘杂物，修补坑洼不平基层；地面找平、晾干防潮处理，确保新铺贴基层坚实平整。

同款材料选配铺贴选配同款式、同规格、同色系瓷砖 / 木地板；瓷砖采用瓷砖胶或水泥砂浆规范铺贴，留缝均匀、对齐平整；木地板卡槽拼接、找平固定。

美缝收边处理瓷砖铺贴固化后清理缝隙，做同色美缝、填缝处理；木地板收口条、踢脚线复位安装，边角收口整齐美观。

养护检查调试瓷砖静置养护避免踩踏；检查地面平整、无空鼓、无高低差、缝隙顺直；木地板检查拼接严实、无起拱异响。

清洁收尾验收清理施工垃圾、粉尘污渍，恢复现场整洁；整体验收地面平整牢固、配色协调，质保交付。